蒲城：调解仲裁举新措 “线上维权”促和谐

来源：市人力资源社会保障局

“你们的线上调解平台，真是帮了我大忙了！”张某是蒲城县某公司一名离职员工，近日，在蒲城县劳动人事争议仲裁院工作人员的协调下，顺利完成了线上维权，拿到了用人单位支付的一笔去年加班费5000余元。他对仲裁院的线上劳动争议调解服务赞不绝口。

为了给劳动者提供更便捷的劳动争议调处服务，去年1月，“全国劳动人事争议在线调解管理平台”正式上线。这也是劳动者自主维权申请网上办、智能办的平台。截至目前，平台已收到全县17个镇办和陈庄工业园区的劳动维权申请200余件。平台具有上传证据材料、“面对面”交流协商、电子签名等功能，整个调解流程，当事人足不出户就能“云端”完成。依托互联网技术，平台内数字化调解室、仲裁室还具备了许多实用功能，与线下模式具有同等法律效力。

在本文开头张某的案件中，蒲城县仲裁院收到张某的维权申请后，通过电话沟通，得知他因离职已离开本县，于是调解员通过电话调解的方式，双方很快达成了协商一致，调解员当场生成调解协议，并确认保存，真正实现了“全程网办”。

“线上维权平台”自打造以来，很大程度上提高了案件流转的效率。“让群众少跑路，让数据多跑腿”，县仲裁院将持续提升“线上办案”能力，全面提升服务质效。